Cotiza tu proyecto

Cada una de nuestras lámparas es una pieza de diseño única, tejida a mano por mujeres artesanas. Utilizamos fibras naturales como fique, algodón y cobre. También tejemos con otras fibras reciclables como el hilo terlenka. Esta cuidadosa selección de materiales no solo garantiza una belleza estética y calidez inigualables, sino también la durabilidad y calidad que define a nuestra marca.

¡Absolutamente! Para asegurar la máxima longevidad y resistencia en ambientes de alta salinidad como las zonas costeras, ofrecemos la opción de fabricar las estructuras internas en acero inoxidable. De esta manera, tu lámpara conservará su integridad y estética, convirtiéndose en una inversión duradera para tu proyecto frente al mar.

Cada uno de nuestros diseños tiene un tamaño y proporción estudiados para maximizar su belleza e impacto en un espacio. Encontrarás las dimensiones exactas (alto, ancho y diámetro) en la sección de "Detalles" de cada lámpara en nuestra tienda online.

Esto te permite verificar fácilmente si se ajusta a tu mesa, esquina o techo antes de comprar. Si después de revisar las medidas estándar sientes que necesitas algo diferente, recuerda que nos especializamos en diseños a medida. No dudes en contactarnos para discutir las posibilidades.

Sí. Nos especializamos en proyectos de iluminación personalizados y en la creación de lámparas a medida. Si tienes una visión para un espacio o necesitas adaptar uno de nuestros diseños, nuestro equipo está listo para colaborar contigo. Conversemos sobre tu idea.

Escríbenos a info@seeseilumina.com o a través de nuestro WhatsApp y empecemos a cocrear una pieza que transforme tu ambiente.

Sí, por supuesto. Queremos que tu experiencia sea lo más sencilla y gratificante posible. Todas nuestras lámparas llegan listas para instalar y disfrutar en tu espacio.

Incluimos el sistema eléctrico completo y de alta calidad: un bombillo LED de luz cálida, cable textil italiano, el portalámparas y el plafón para el techo (o enchufe, según el diseño). No tendrás que preocuparte por buscar o comprar ninguna pieza adicional. Desde que abres la caja, todo está pensado para tu conveniencia.

Para garantizar una instalación segura y perfecta, siempre recomendamos que la realice un
electricista certificado. Aunque no ofrecemos el servicio de instalación directamente, podemos
ponerte en contacto con profesionales de nuestra confianza.
Además, con cada lámpara de techo incluimos un manual de instalación y mantenimiento
detallado con el paso a paso para que el técnico pueda guiarse fácilmente.

Cuidar tu lámpara es muy sencillo. Sigue estas recomendaciones para que luzca siempre como
el primer día:

• Limpieza semanal: Usa un plumero suave o un paño de microfibra seco para remover
  el polvo con delicadeza.
• Manos limpias: Evita tocar las fibras directamente con las manos.
• Proteger del sol: No la expongas a la luz solar directa y prolongada para prevenir la
  decoloración de las fibras.
• Nunca líquidos: No utilices agua ni productos de limpieza líquidos, ya que pueden
  dañar permanentemente el tejido.

¡Sí! Creemos en la vida útil de nuestros diseños. Ofrecemos un completo servicio de
mantenimiento en Colombia que puede incluir la renovación del tejido, la limpieza profesional
de la estructura o la actualización de componentes eléctricos. Es una forma sostenible de
asegurar que tu lámpara te acompañe durante generaciones.

Dado que cada lámpara es tejida a mano exclusivamente para ti por nuestras expertas
artesanas, nuestro plazo de producción estándar es de 3 a 8 semanas. Este tiempo nos
permite dedicar a cada nudo y cada fibra la atención al detalle que tu luminaria merece,
asegurando un acabado perfecto.
Te garantizamos que la espera vale la pena cuando recibes una obra única en el mundo. Ten la
seguridad de que, si tu lámpara está lista antes de lo previsto, serás el primero en saberlo y la
enviaremos de inmediato.

Sí, llevamos nuestro arte a donde estés.

• Envíos en toda Colombia.
• Envíos Internacionales: Realizamos exportaciones a todo el mundo. Contáctanos
  directamente para proporcionarte una cotización precisa del envío a tu país y coordinar
  la logística.

¡Claro que sí! Puedes experimentar la belleza y textura de nuestras lámparas artesanales en
persona.

• Showroom: Visítanos en Casa Canorá (Calle 69 #8-18, Bogotá). Consulta los horarios
  actualizados aquí: https://maps.app.goo.gl/tpHQ8k734doE27Vg9
• Visita al taller: Para una experiencia más cercana al proceso creativo, puedes agendar
  una cita para visitar nuestro taller, ubicado en el barrio Quinta Camacho en Bogotá
  ¡Será un placer recibirte!

Confiamos plenamente en la calidad de nuestro trabajo. Todas nuestras lámparas cuentan con
una garantía de un (1) año que cubre cualquier defecto de fabricación. Si detectas cualquier
anomalía, contáctanos y nos encargaremos de solucionarlo. Tu tranquilidad es nuestra
prioridad.

Detrás de cada lámpara hay una mujer artesana, guardianas de una tradición de tejido que ha
pasado de generación en generación en Colombia. Colaboramos con artesanas de diferentes
regiones del país, asegurando no solo un trabajo de una calidad excepcional, sino también un
trabajo justo que apoya la preservación de su talento. Cada pieza lleva consigo horas de
dedicación y una historia única. Puedes conocer más sobre ellas y nuestro proceso en la
sección Nosotras.

La sostenibilidad es el núcleo de nuestra filosofía. Se refleja en tres áreas clave:

• Materiales: Usamos fibras naturales, biodegradables y reciclables. Asimismo, nuestros
  empaques son en su gran mayoría cartón y papel. Usamos el plástico de un solo uno en
  contadas ocasiones.
• Proceso: Nuestro modelo de "diseño consciente" hecho a mano tiene una huella de
  carbono mínima en comparación con la producción en masa.
• Durabilidad: Creamos piezas iluminadas para toda la vida, no objetos de usar y tirar.
  Es el antídoto perfecto contra la cultura del descarte.

Sí, por supuesto. Nos encanta formar parte de proyectos de mayor escala. Ofrecemos
condiciones especiales para pedidos de varias unidades, ya sea para un restaurante, un hotel o
un espacio comercial. Por favor, escríbenos directamente a info@seeseilumina.com con los
detalles de tu proyecto y te prepararemos una cotización a medida.

Por supuesto. Entendemos las necesidades del diseño profesional. Para nuestros
colaboradores, especificadores y clientes, podemos proporcionar fichas técnicas detalladas y
archivos 3D de nuestros modelos de colección para que puedan integrarlos fácilmente en sus
renders y planos. Solo tienes que solicitarlos en nuestra sección Diseñemos.

No te preocupes en absoluto. Todos nuestros envíos viajan con un seguro a todo riesgo.
Hemos diseñado un embalaje a prueba de viajes largos, pero si ocurriera cualquier imprevisto,
estamos aquí para responder. Solo te pedimos que nos notifiques del daño en un plazo de 24
horas tras la recepción, adjuntando fotos del producto y del embalaje. Nos encargaremos de
gestionar la recogida y de enviarte una pieza nueva sin ningún costo para ti.

Sí, totalmente. El sistema eléctrico que incluimos es compatible con los bombillos LED del
mercado. Si quieres cambiar de bombillo más adelante te recomendamos que sea siempre con
luz cálida, de 2200-2700k para garantizar un ambiente agradable. Además, está preparado
para funcionar con reguladores de intensidad (dimmers), siempre que instales un bombillo que
también sea "regulable" o "dimerizable". Esto te da total libertad para crear el ambiente que
desees. Si quieres que te enviemos el bombillo dimerizable avísanos y si está disponible te lo
hacemos llegar.

Para crear un producto nuevo, seguimos un proceso creativo en el que varios profesionales del
área colaboramos para diseñar piezas innovadoras, estéticas y duraderas. El diseño tiene un
valor único y el resultado siempre es excepcional. Si buscas lámparas para un presupuesto
diferente, te invitamos a explorar nuestra colección, cuyas piezas pueden adaptarse en tamaño
y forma a una gran variedad de espacios.

• Para lámparas de nuestra colección estándar: Tienes 14 días desde la recepción
  para solicitar un cambio, siempre que la pieza esté en su estado y embalaje originales.
• Para lámparas personalizadas: Debido a que estas piezas son creadas
  específicamente para ti y según tus especificaciones, no podemos aceptar cambios ni
  devoluciones. Por eso nuestro proceso de diseño es tan detallado, para asegurar que el
  resultado final sea exactamente lo que has soñado.

Sí. Dedicamos tanto esfuerzo al embalaje como al tejido de la lámpara. Utilizamos un sistema
de protección de varias capas. Según el destino empacamos en cajas o huacales con soportes
internos a medida que inmovilizan la pieza para evitar cualquier movimiento. Hemos enviado
lámparas a todo el mundo con éxito y tenemos plena confianza en nuestro método.

La transparencia es fundamental para nosotros. El valor final depende de si tu pedido es para
Colombia o para el resto del mundo. Aquí te lo explicamos en detalle:

• Para envíos dentro de Colombia: El precio que ves publicado es el precio final del
  producto, con el IVA (19%) ya incluido. El único costo que se añadirá es el del envío,
  que verás calculado de forma clara en tu carrito de compra antes de finalizar el pago.
• Para envíos Internacionales: El precio que ves en nuestra web corresponde
  únicamente al valor del producto. El costo del envío internacional se calcula y se
  gestiona por separado.
  ¿Cómo funciona? Una vez recibimos tu pedido, nos pondremos en contacto contigo
  para cotizar las mejores opciones de envío a tu dirección. Este pago se realiza de forma
  independiente. Además, es importante recordar que el costo del envío tampoco incluye
  los posibles impuestos de importación o aranceles que la aduana de tu país pueda
  aplicar, los cuales son responsabilidad del comprador.

¡Absolutamente! De hecho, lo recomendamos. Entendemos que la textura y el tono exacto son
decisiones importantes. Puedes agendar una cita en nuestro taller para ir a ver las fibras en
persona, también puedes revisarlas en nuestra página web o puedes pedir que te enviemos la
cartilla de fibras de forma digital. Queremos que tengas total seguridad y confianza en tu
elección.